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管理就是管人

管理往大了说是搭班子、定战略、带队伍,往小了说就是带领小伙伴完成被分配的项目,所以管理也可以粗暴的被解读为:带领小伙伴完成任务,具体的管理动作也多发生在如何确保任务完成的过程中。

与上述一致,我们先尝试站在全局,看看管理动作隶属于哪一环:

可以看到,管理动作主要解决的是组织能力,所谓组织能力就是我们常说的组织执行力,其三要素是:

  • 员工思维:愿不愿意;
  • 员工能力:会不会;
  • 员工治理:土壤问题;

所以管人,也就是处理这三个领域的问题。

员工思维

员工思维主要关注的是员工愿不愿意做这个事情。
人们进步的驱动力只有两个热爱与上进:热爱是因为喜欢这个事情本身,给不给钱都要做,为爱发电;上进是因为有所求,本质是穷,想赚钱或者想变强以便赚钱。
通常而言【赚钱】和【变强赚更多的钱】是我们做某事的根本驱动力,所以,想要员工有意愿只需要解决任一问题:

  • 事情做了有钱赚;
  • 事情做了能变强;

即需要一条相对公平的上升通道给大家,让大家有盼头。
其次就需要打开信息通道,让公司战略更好的透传下去,执行力的关键还是信息量本身足不足。

员工能力

这个比较简单,无非就是选留育用大法。


  • 清晰定位团队发展需要的人才要求,识别并积极吸纳支撑业务发展的优秀人才;

  • 了解员工的能力现状,制定人才发展计划,投入精力辅导下属,打造可持续性人才梯队;

  • 对团队人才进行合理配置,用人所长,达成团队最佳状态;
  • 关键人才
    加强对关键人才的关注,加强辅导沟通,了解其核心诉求,创造发展机会,提供有效激励,保留核心人才;

具体操作层面可以有以下动作:

  1. 和下属保持每两月不少于1次的重要沟通,了解员工动态、诉求;
  2. 建立新人培养机制,建立导师机制;
  3. 加强团队内学习氛围的搭建,主动带头参与部门、公司的培训授课、分享;
  4. 定期梳理团队人员的能力/潜力现状(可结合绩效评估),动态调整人员配置;
  5. 团队内文化建设,组织团队活动,投入资源和精力到团队氛围建设中来;

员工治理

员工治理关注三点:

  1. 盘活团队资源,关注重点业务,合理进行调配;
  2. 提升组织效率,动态优化团队分工,提高组织运作效率,实现对业务发展的有效支持;
  3. 流程优化,优化业务流程及决策机制,深入挖掘用户需求,吸纳及优化建议的有效实施,保持产品/业务的快速迭代;

具体操作层面可以有以下动作:

  1. 根据业务发展情况,利用月度盘点机制,动态调整资源,做减法保证重点业务资源稳定;
  2. 鼓励员工轮岗和换岗,保证资源灵活调整配置;

员工治理核心是解决土壤问题,一方面释放更多资源,一方面激活资源利用率,具体来说就是解决能不能的问题,那么什么是能不能的问题呢?

  • 比如同学们加班到深夜,制度上不允许点加班餐,这就是能不能的问题;
  • 比如同学们深夜发现一个事故,确实找不到人Code Review,那么就不能处理这个问题,这就是能不能的问题;
  • 比如前端同学发现Bug,主动参与修复,结果追责时候前端同学变成了责任人,这就是能不能的问题。

结语

管理的核心是管人,管人的核心是解决其意愿和能力问题,让同学们想做并且能做,最后是解决环境问题,达到想做、能做、允许做甚至鼓励做的结果,总结如下:

  1. 需要建设信息通道,尽量透传战略;
  2. 需要建设上升通道,让有能力的人冒头;
  3. 管理层需要一套工具,知道所有人能做什么,做得怎样,并做客观评价;

原文链接

微信公众号 : 叶小钗